Wszystkie towary, kupowane w firmie Netman, posiadają gwarancję. Wyjątek stanowią niektóre produkty, jak:

• -materiały eksploatacyjne (tonery itp.),
• -kable i inne elementy podlegające naturalnemu zużyciu (myszy, joysticki, używane baterie itp.)

Nie dotyczy to oczywiście sytuacji, kiedy dany towar jest niesprawny już w momencie jego nabycia.